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  服務目標:

  專業快速的服務贏得客戶的滿意

 

  服務效率:

  1、在收到用戶售後服務電話通知後1小時內做出回應,專業技術人員電話服務。

  2、保修期內或保修期外如設備出現故障需要技術人員到客戶現場處理,我司將在接到用戶通知後24小時內(山東省內12小時內)前往客戶現場維修處理。

 

  服務原則:

  1、保修期內,設備因質量原因造成損壞,我司除安排人員到客戶現場免費更換維修,維修或更換的部件免費提供給客戶;

  2、質保期外,我司安排人員到客戶現場進行維修所產生的差旅費、售後服務費以及維修或更換部件所產生的費用也應按照成本價向客戶收取費用

  3、客戶所需的備品備件,以最優惠價向客戶提供

 

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